É a solução para quem deseja impulsionar os resultados do negócio e assim atingir patamares muito maiores de produtividade.

Criamos este artigo curto e direto ao ponto que irá mostrar para você como essa solução funciona e quais são as vantagens ao adotá-la na sua organização.

Veja só!

Como essa solução funciona?

Seus dados estão um caos, sem qualidade, o processo de consulta e de análise aos dados são lentos e complexos, os dados estão espalhados pela empresa, duplicados, sem um repositório de dados master robusto e uma visão única do cliente? 

Perde-se muito tempo com dados de baixa qualidade e na manipulação dos dados para produzir relatórios e obter insights? Você precisa das soluções Everon.

As soluções sob medida da Everon são ideais para tornar sua operação mais eficiente – desde o acesso a dados de mercado, até estruturação, organização e análise de dados de alta qualidade – para suportar e acelerar suas iniciativas e o crescimento do seu negócio.

Serviços: 

• Validar e preencher automaticamente os dados no momento da captação;
• Confirma os dados de forma online;
• Atualizar e enriquecer os contatos e o perfil dos clientes;
• Tratamento e enriquecimento de dados;
• Obter uma visão completa sobre seus clientes;
• Realizar ações segmentadas e personalizadas;
• Ingestão de dados, ETLs (Extract Transform and Load);
• Migração de dados de origem A para origem B;
• Implantação de infraestrutura para Business Intelligence;
• Smart BI – Data Visualization (Criação de Indicadores);
• CRM – Estratégia e Tecnologia para implantar programas de relacionamento;
• Construção de Data Lakes, CDP (Customer Data Platform), DBM (Data-base Marketing), Visão Única do Cliente 360° e Data Marts.

Vantagens

Melhore a eficiência das campanhas de vendas, marketing, relacionamento e a experiência com seus clientes.

Tire o máximo de proveito dos seus dados, eles são a semente que irá tornar a sua empresa mais eficiente e gerar excelentes negócios, desde que a sua informação esteja atualizada, disponível e acessível.

Antes de iniciar uma ação, campanha de marketing ou de vendas, ou um projeto de CRM, ERP, Migração de Dados, Inteligência Artificial, Machine Learning, Construção de um Hub de Dados etc, Consulta a Everon!

Tire suas dúvidas

Nossa equipe está disponível para tirar todas as suas dúvidas sobre essa solução que vai revolucionar a forma como a sua empresa faz negócio.

Clique aqui e conte um pouco mais sobre como a sua empresa pretende acelerar o uso dos dados, temos certeza de que poderemos te ajudar.

Agradecemos a leitura e até a próxima! 

Com a Plataforma ID Check você tem acesso à informações cadastrais atualizadas de pessoas físicas e jurídicas. Também é possível fazer enriquecimento de dados para localizar devedores e assim aumentar os resultados das suas equipes de cobranças. 

Neste artigo nós vamos te apresentar mais sobre essa estratégia que vem mudando a relação das empresas com 

Plataforma ID-Check 

Tenha acesso a informações cadastrais de pessoas físicas e jurídicas. Obtenha mais agilidade no processo de cadastro de clientes, na cobrança e recuperação de crédito, nas análises de concessão de crédito e antifraude.

Serviço:

• Com a Plataforma ID-Check da Everon você tem a informação que precisa sempre disponível sempre que ela for necessária. Seja para confirmação de dados, conceder crédito sem impactar a taxa de inadimplência, localizar devedores e recuperar crédito e validar a identidade de clientes e empresas e evitar fraudes. 

A solução pode ser utilizada em processos de onboarding, cadastro, cobrança, crédito e fraude e compliance. Disponível na modalidade de API ou Plataforma.

Entendemos a realidade da sua empresa

Sabemos que a realidade de uma empresa de cobranças está muito associada com a qualidade das informações disponíveis no banco de dados.

Já que bater méta é o resultado de uma união de esforços que começa com a obtenção de contatos válidos, a gestão dos contatos e dos resultados.

Portanto, desenvolvemos uma solução que gera resultados reais, fazendo a sua empresa bater meta atrás da meta. Com um sistema que facilita o encontro dos inadimplentes e o enriquecimento de dados para munir sua organização de melhores informações.

Ou seja, mais do que apenas encontrar os devedores, você também terá detalhes e dados cadastrais que facilitam a vida da sua equipe.

Tudo isso sem abrir mão da LGPD.

Nossa equipe está pronta para tirar todas as suas dúvidas

Muito melhor do que teorizar sobre o assunto, nós queremos mostrar como essa solução funciona.

Clique aqui e conte para nós sobre os processos da sua empresa de cobranças. A nossa equipe está pronta para te explicar como funciona o ID Check e o que ele pode fazer por vocês.

Agradecemos a leitura e até a próxima!

Eficiência na gestão de dados se tornou ponto chave para diferenciar as empresas que conseguem os melhores resultados, os melhores clientes e os grandes negócios.

Com o surgimento dos marketplaces, aumento de negócios virtuais (E–commerce) e de pessoas consumindo online durante a pandemia, aumentou-se o tráfego de dados e com isso, aumentou a demanda por coletar e analisar dados e tomar decisões. Com isso, ser uma empresa Data Driven deixou, faz muito tempo, de ser  algo do futuro e agora deve fazer parte do dia a dia de todas as organizações.

Entenda, se a sua organização não conta com uma maneira eficaz de fazer a gestão e a utilização de dados disponíveis. Pode ter certeza de que a concorrência tem.

Mas este não é um artigo para alarmar, é um artigo para resolver.

Por isso, confira essas 5 maneiras de aumentar a eficiência da sua gestão de dados e transforme a sua organização.

O que é eficiência na gestão de dados?

Convém começarmos este artigo explicando o que queremos dizer quando afirmamos que há maneiras de aumentar a eficiência na gestão de dados.

Bem, entende-se por uma gestão eficiente, aquela que é capaz de:

1. Identificar as jóias da coroa, ou seja, quais são os dados mais importante para a operação fluir com sucesso;
2. Catalogar, gerenciar e monitorar os dados;
3. Garantir dados confiáveis a empresa melhorando a qualidade por meio de soluções de Data Quality e Enriquecimento de Dados;
4. Disponibilizar para o consumo informações corretas, somente as pessoas que necessitam e garanta que esteja disponível sempre que ela for necessária;
5. Contar um profissional da área de dados como, por exemplo: Chief Data Officer ou criar um comitê, formado por um líder de cada área para cuidar das questões relacionadas à gestão dos dados;
6. Definir as políticas de gestão de dados (coleta, armazenamento, acesso, consumo, transferência e descarte) e compartilhe com a empresa;
7. Retirar insights poderosos dos dados disponíveis;

E por mais que estes 6 elementos pareçam simples à primeira vista, a realidade é que as empresas do mundo todo ainda sofrem muito quando o assunto é gestão de dados.

Segundo pesquisa da Gartner, estima-se que cerca de 45% das empresas mundiais façam um uso pobre dos dados disponíveis em seus databanks. 

Aqui vão dicas para você fazer parte dos 55% vencedores desta conta.

Concentre-se nos dados vitais para a organização

Já que estamos falando de um processo internalizado, ou seja, da sua equipe fazer a gestão dos dados. Então aconselhamos que vocês se concentrem nos dados que são vitais para a organização.

Por exemplo, se a sua empresa trabalha com estratégias de marketing digital, informações como idade, endereço, entre outras, são relevantes. Contudo, para uma empresa de cobranças, por exemplo, o mais importante está no telefone, ou nos canais de contato. Se você é uma empresa de Seguros de celular, o IME é uma informação importante para coletar.

Saiba quem são os donos dos dados na sua organização

Isso é um problema enorme e pode gerar confusões até com a LGPD. Há casos de empresas que contam com uma infinidade de informações, espalhadas pela empresa, onde cada área cuida dos seus dados, mas elas estão em duplicidade, incompletas e não conseguem ter uma visão 360. Para piorar, muitas vezes não sabem quem são os donos dos dados em cada área.

E aqui, quando falamos em donos, estamos dizendo que é importante ter uma pessoa em cada área responsável pelos dados e uma pessoa responsável na empresa que coordene toda a gestão dos dados entre a área operacional e os executivos.

Isso é importante para que você possa extrair melhores resultados ao utilizar os dados disponíveis na empresa.

Eficiência e qualidade andam juntas

Não adianta elaborar uma estratégia de gestão de dados se não há também uma estratégia de atualização e enriquecimento dos dados da sua empresa, por exemplo, se ela durar mais do que 4 meses. Já que segundo estatísticas um cadastro se desatualiza 2% a cada mês e 24% ano ano. 

Gestão de Dados exige comprometimento total

A gestão de dados não é uma “faxina” feita de tempos em tempos no seu banco de dados, enquanto a empresa continua trabalhando normalmente.

Trata-se de um processo de longo prazo que deve ser feito e refeito paulatinamente. Ainda mais quando pensamos na gestão dos dados da empresa como um todo e não somente nos dados cadastrais, conforme conversamos no item anterior.

Por isso, abandone a mentalidade de “preciso marcar um dia para corrigir o banco de dados” e abrace a nova maneira de trabalhar: a gestão dos dados é algo diário, que precisa fazer parte da rotina operacional da empresa.

Não faça tudo por conta, peça ajuda para fazer a gestão de dados

A última dica é aquela que vai trazer mais vantagens, com o menor custo e os melhores resultados.

Você pode contar com uma empresa para fazer a gestão de dados da sua organização. Com isso, a sua equipe pode respirar aliviada e focar somente no core business da sua empresa.

Quer saber mais sobre as soluções da Everon? Clique aqui e conte mais sobre como funciona a sua gestão de dados hoje. A nossa equipe está pronta para tirar todas as suas dúvidas.

Agradecemos a leitura e até mais! 

Para falar sobre Outsourcing de TI eu preciso começar falando de uma paixão, as corridas. 

Observe um carro de Fórmula 1 chegando para trocar os pneus, já notou a velocidade da equipe? Em menos de 9 segundos o carro é abastecido, os pneus são trocados e a máquina está pronta para voltar para a pista.

O Outsourcing de TI funciona de maneira parecida. Embora ele não esteja diretamente ligado ao core business da sua empresa, ele é responsável por impulsionar e agilizar os resultados – assim como na corrida, os mecânicos não fazem as curvas, nem dirigem o carro, mas sem eles seria muito mais difícil vencer.

Hoje eu quero falar sobre essa solução que tem feito a diferença para as empresas de grande impacto e pode transformar a sua organização.

O que é Outsourcing de TI?

Vamos começar conceitualizando. Todo Outsourcing é o ato de contar com uma empresa fornecedora de um serviço para resolver problemas operacionais da sua organização. Vem do inglês (em tradução livre) “buscar fonte externa”.

Então, Outsourcing de TI seria como buscar uma fonte externa de soluções para a parte de Tecnologia da sua empresa.

Diferente da terceirização, no Outsourcing é comum que a empresa contratada se torne uma verdadeira parceira e comemore as conquistas junto com a contratante. 

Quais são as 3 principais vantagens do Outsourcing de TI?

Bom, mas apenas falar em termos teóricos é fácil. Precisamos saber o que realmente faz a diferença na vida das empresas. Quais são os ganhos?

Em publicações recentes do portal CanalTech mostram que o Outsourcing tem apresentado ganhos em criatividade, produtividade e melhora até na motivação interna da equipe. Mas as três maiores vantagens do Outsourcing de TI, são:

• Diminuição dos custos;
• Flexibilidade e Agilidade nos Processos de contratação e gestão.

Vamos esmiuçar cada um deles.

Diminuição nos custos

Com o Outsourcing de TI a sua empresa pode contar com profissionais altamente qualificados, sem que para isso precise investir todo o dinheiro e tempo necessário para a contratação.

Basta colocar na ponta do lápis, um talento em Tecnologia da Informação, quando contratado em modelos tradicionais, representaria um investimento significativo todos os meses. Já no modelo de Outsourcing, o melhor profissional possível estará disponível por um valor comparativamente muito mais atraente.

Flexibilidade e Agilidade nos Processos

Uma equipe especializada em Outsourcing de TI certamente já enfrentou inúmeros problemas e tem o framework necessário para abordar os desafios do dia a dia.

Isso acelera tanto as respostas às crises que podem surgir, quando melhora o número de soluções propostas. 

Além do mais, sua equipe estará livre para trabalhar no core business da sua empresa, deixando para a equipe contratada todos os desafios de TI.

Independente de qual seja sua necessidade, ao investir em Outsourcing de TI você terá uma equipe atualizada e antenada com as últimas tendências em tecnologia da informação. Preparada para colocar tudo isso em favor do seu negócio.

Conheça mais sobre essa solução que destaca empresas da concorrência

Empresas que investem em outsourcing de TI são capazes de elaborar soluções com muito mais velocidade do que outras organizações.

Clique no link abaixo e conte mais sobre como é o TI da sua empresa hoje. A nossa equipe está pronta para te atender e indicar soluções.

Agradecemos a leitura e até a próxima! 

Atualizar os dados da sua empresa é uma maneira de garantir que você não perca contato com a realidade da sua carteira de clientes e do seu negócio. Manter os dados atualizados, diminui o atrito com clientes no contato ativo dos times de relacionamento, entregas de comunicação, ofertas, etc… e, claro, ajuda na análise e definição de perfis de clientes. Afinal de contas, todas as suas estratégias são baseadas nas informações que você tem sobre os seus consumidores e suas compras.

Hoje nós vamos apresentar 5 maneiras de você atualizar o seu Databank, ou seja, o seu banco de dados, e assim garantir que as informações estejam completas, íntegras e acessíveis quando forem necessárias.

Ponto importante é lembrar que é extremamente difícil manter a sua base de dados atualizada e prevenir que dados incompletos, errados e nulos sejam salvos nas bases da empresa. Ainda mais se você pretende fazer esse processo manualmente. O que pode ser tornar inviável dependendo da quantidade de registros que precisam ser atualizados.

Contudo há maneiras mais fáceis e práticas de manter os dados atualizados e prometemos que ao longo do artigo vamos explicar para você todas elas.

Muito bem, vamos começar!

Para atualizar os dados da sua empresa comece mapeando o caminho

O primeiro passo é avaliar quais são as informações fundamentais para o seu modelo de negócios e fazer um mapeamento do que precisará ser atualizado ou então enriquecido, pois alguns campos podem não estar preenchidos e outros inválidos. 

Um cadastro de clientes, fica desatualizado em média 2% ao mês e 24% ao ano. As pessoas se casam, se separam, mudam de endereço, telefone e vem a falecer.

Facilmente você vai descobrir o que precisa ser atualizado e/ou enriquecido. Pois a falta de atualização ou de informações no seu banco de dados, tem um impacto direto na operação como, por exemplo, dificuldades em:

• prospectar novos clientes e negócios;
• encaminhar comunicações ou ofertas aos clientes ou potenciais;
• manter um relacionamento com os clientes;
• realizar a entrega de um produto ou de prestar um serviço; 
• realizar segmentação e análise dos que ajudam a conhecer melhor o perfil do cliente;
• localizar um devedor e torná-lo um cliente saudável;
• recuperar um ex-cliente;
• ineficiência de processos.

Por exemplo, empresas B2B, precisam saber o segmento de atuação da empresa, o nome e o telefone de contato do potencial cliente, para lhe fazer uma oferta personalizada.

Já as empresas de cobranças precisam saber o nome exato e o telefone do devedor. De modo a ter melhores condições de abordar essa pessoa. Mas a idade acaba não sendo uma informação muito relevante.

Muito diferente de uma empresa que esteja focada em desenvolver estratégias de marketing. Para essa organização, a idade será fundamental.

Então, comece mapeando o que é preciso atualizar imediatamente, e o que pode esperar.

Atualizar a base de dados inteira de uma vez pode ser um erro

Se você pretende fazer a atualização da sua base de dados por conta própria. Então aconselhamos fortemente que você separe o processo por etapas e busque atualizar partes do seu Databank por vez.

Segmente os clientes que realizaram compra nos últimos 12 meses e verifique se há necessidade de atualizar ou enriquecer o cadastro com informações adicionais. 

Tentar atualizar todos os dados tomará muito tempo dos seus colaboradores. Por isso é importante escolher um parceiro certo que tenha conhecimento do assunto e ferramentas apropriadas que irão ajudar nesse processo.

Selecione o canal que mais fazem sentido para contatar o seu público e foque nele

Outro ponto importante ao iniciar um processo de atualização de dados do seu Databank consiste em descobrir qual é o canal que mais faz sentido para o seu consumidor.

Veja, pode ser que esse processo se dê melhor pelo telefone, e tudo bem. Agora, se você não tiver o telefone do seu cliente ou ele estiver desatualizado, você pode enriquecê-lo.

Ofereça um benefício para o consumidor

Os clientes, por mais solícitos que sejam, não têm qualquer interesse em atualizar as informações do seu banco de dados. Tem mais, dependendo da maneira como a solicitação for feita, pode ser que esse cliente até peça para deletar as informações. 

Então, é importante que a sua estratégia conte com algum benefício para os consumidores. Assim eles estarão mais abertos para a atualização dos cadastros.

Conte com uma empresa especializada nessa solução

Como você percebeu até aqui, fazer a atualização de dados internamente pode ser um trabalho grande demais para a sua empresa.

Existe uma maneira de resolver.

Na Everon somos especialistas em atualização e enriquecimento de dados, nossas soluções utilizam Inteligência e Análise de Dados para fazer o cruzamento de informações e assim atualizar seu banco de dados com muito mais eficiência.

Tudo isso sem que a sua equipe precise gastar horas preciosas de trabalho.

Clique aqui e entre em contato conosco. Nossa equipe está pronta para tirar todas as suas dúvidas. 

Vazamento de dados e informações, sequestros de banco de dados, perda de dados e informações, infecções por vírus, são uns dos mais sérios problemas enfrentados por qualquer empresa na atualidade. Situações como as citadas anteriormente, podem impactar altamente um negócio, chegando ao ponto de eliminá-lo completamente do mercado. Sendo assim, vamos falar hoje sobre 7 riscos a evitar em seu banco de dados para evitar situações desagradáveis como estas e manter seu negócio seguro e sua operação contínua. 

Tome nota: Dados e informações, são os ativos mais importantes de qualquer negócio, sem eles sua organização não é nada.

Um banco de dados, centraliza grande parte das informações da maioria das Organizações no mercado. Isto torna este ativo tão importante a ponto de existirem Cyber Criminosos hoje, sequestrando bancos de dados e pedindo resgate para devolver o acesso as informações. Isso ocorre no mundo todo.

Risco 1 – Ausência de Política de Backup

A falta de conhecimento para organizar uma política eficaz de Backup com diretrizes que oriente a organização sobre quais, recursos, medidas técnicas e organizacionais são necessárias para manter o seu banco de dados disponível é um dos principais erros que administradores de TI cometem.

Note que estamos falando sobre Política de Backup, não apenas em cópias simples das bases de dados.

É preciso entender, que em um mundo orientado por dados, o backup vai além de apenas salvar os arquivos em um local seguro. Hoje um backup estruturado e bem pensado, representa mais do que ter os dados disponíveis quando necessário. É preciso entender em que momento do tempo é preciso restaurar estes dados, quanto tempo de informação a organização pode perder, quanto tempo os dados podem estar offline, entre outras coisas.

De pouco adianta ter um backup feito 4 meses atrás, se os dados já foram manipulados e modificados. O backup se torna irrelevante, e extremamente ineficaz para o negócio. 

Risco 2 – Licenciamento Inadequado ou Ausência do Mesmo

Esse problema não deveria nem sequer fazer parte de uma empresa séria, mas infelizmente existe e é muito mais comum do que imaginamos. Acontece que muitas organizações utilizam aplicativos e softwares não licenciados ou com licenciamento inadequado, sem se dar conta que esta prática, pode ser considerada PIRATARIA e pode gerar multas altíssimas para o negócio.

Seja por descuido da equipe de TI, ou por má fé dos profissionais internos, empresas que utilizam softwares piratas estão na linha de frente para sofrer grandes sanções e além de prejuízos financeiros, sofrerem com questões técnicas como uma invasão ao sistema, um vazamento de dados, indisponibilidade total do negócio, etc.

É muito importante ressaltar que um Sistema de Banco de Dados, assim como qualquer outro sistema, precisa de atualizações periódicas para melhora de performance, correções de bugs e vulnerabilidades, correções de segurança e assim por diante. 

Para estar em dia e minimizar estes riscos é fundamental que o licenciamento esteja em CONFORMIDADE pois somente assim os fabricantes fornecerão o suporte necessário para problemas como os mencionados anteriormente e somente assim os administradores responsáveis pelo banco de dados, poderão manter o sistema em dia com as questões quem podem gerar impactos na operação do mesmo. 

Risco 3 – Dimensionamento incorreto

Aqui está o terceiro maior problema encontrado em grande parte das organizações. Falta de estudo e entendimento das reais necessidades do negócio, gera a falta de um correto dimensionamento de infraestrutura para suporte e operação do banco de dados.

O correto dimensionamento do banco de dados, não diz respeito somente ao espaço para armazenamento das informações, é preciso considerar também:

• Capacidade de memória utilizada pelas operações do banco de dados;
• Quantidade de processadores disponíveis para esse processamento;
• Espaço em disco e capacidade de processamento dos mesmos para escrita e leitura dados e informações;
• Quantidade de sessões que podem ser tratadas pela aplicação;
• Preparação do sistema operacional que hospeda o banco de dados;
• Capacidade de rede para troca de informações entre banco e aplicação.

Existem outros pontos mais a serem considerados porém é muito importante obter o apoio de um especialista. Clique aqui e solicite um contato.

Risco 4 – Versões desatualizadas dos de softwares auxiliares

Outro risco a ser considerado e que é de extrema importância para a saúde e estabilidade do banco de dados, é a atualização de softwares e sistemas necessários para manter a segurança e funcionalidade do mesmo.

Um banco de dados para se manter estável e seguro depende de uma série de outros softwares e principalmente do sistema operacional, que por sua vez precisa de um bom, antivírus para proteger as informações armazenadas nele.

Risco 5 – Falta de monitoramento

Não existe sistema no mundo que dispense o monitoramento atento de equipes especializadas para se manter de forma estável. O monitoramento tem como principal objetivo prevenir incidentes e problemas e proporcionar insumos para atuarmos de forma proativa. Ele ainda é o maior aliado de qualquer Gestor de Tecnologia.

Atuar de forma preventiva não só traz mais valor ao negócio como evita desperdícios e gastos desnecessários.

 Por isso, se você não conta com um profissional 100% dedicado ao banco de dados, aconselhamos que comece a pensar nessa questão.

Quer saber mais? Contate um especialista. 

Risco 6 – Falta de investimento em sistemas de segurança

Acredite ou não, mas há empresas que nos dias de hoje, ainda não contam com sistemas de antivírus, firewalls, sistemas IPD/IDS para prevenção e detecção de intrusão, não fazem a gestão correta de atualizações de patches de segurança e gestão de vulnerabilidades entre outras coisas. São organizações que estão vulneráveis e podem sofrer uma invasão a qualquer momento.

Fique atento. Fale com nossos especialistas. 

Risco 7 – Falta de redundância

Ter redundância de um banco de dados, pode ser caro, isto claro, dependendo do tamanho da sua organização e da necessidade do seu negócio. Isto significa ter infraestrutura como  servidor, sistema operacional, licenciamento e outros recursos em dobro a fim de manter um outro sistema de banco de dados online para caso o principal falhe. Desta forma em um eventual incidente o sistema secundário assume totalmente o papel do outro (Servidor Principal) a fim de disponibilizar o acesso as informações para sistemas e aplicações.

Deixar um sistema indisponível, devido a indisponibilidade de um banco  pode gerar mais prejuízos do que investir na alta disponibilidade do mesmo. A redundância pode evitar altas perdas financeiras bem como riscos de imagem na sua organização, Mais é muito importante lembrar, faça uma avaliação criteriosa para saber o quanto deve investir e qual a real necessidade deste recurso para a sua empresa.

Quer manter o seu databank protegido?

O auxílio de uma empresa especialista em gestão de dados é fundamental para manter o seu banco de dados atualizado e protegido.

Entre em contato conosco e conheça nossas soluções.

Agradecemos a leitura e até a próxima!

Conforme os dados pessoais se tornaram fundamentais para o contexto empresarial, leis e regulamentos foram criados para garantir o direito e o controle das informações. E assim surgiu o DPO, o profissional responsável pela aplicação das leis e gerência dos dados.

Contudo, poucas empresas contam com o know-how necessário, ou com os recursos disponíveis para fazer a contratação de um DPO em full time. Tem mais, a raridade deste profissional faz com que o seu salário seja elevado.

Visando diminuir os custos das organizações que precisam contar com um DPO, mas que não tem a Privacidade ou Compliance no core business da empresa, foi criado o DPO As a Service, um modelo de contratação que resolve esse problema. 

O que é DPO As a Service?

DPO As a Service trata-se da terceirização de mão de obra especializada de um profissional com expertise e experiência necessária para efetuar a Gestão da Privacidade de Dados dentro da organização. Logo, uma empresa que precisa deste profissional irá fazer a contratação desta mão de obra de empresas terceiras especializadas neste ramo de atuação. A contratação pode ser feita por tempo integral, em formato de horas limitadas, ou somente para que ele atue em projetos com escopos definidos. S

Desta forma, os custos na contratação do DPO são menores e a empresa contratante não precisa se preocupar com a gerência deste profissional. Já que são responsabilidades da contratada. 

Como funciona o DPO As a Service?

Segundo a LGPD, o DPO é o encarregado dos dados, ou seja, é o profissional que faz a gerência dos dados e também é ele quem garante que todos os processos de uma organização visem a segurança dos dados coletados.

Entre as suas atribuições, estão:

“I – Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;

II – Receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências;

III – Orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;

IV – Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.” (artigo 41, § 2º, LGPD).

Quais as vantagens desse modelo de contratação?

As principais vantagens neste modelo de contratação, são:

• Acesso a profissionais com experiência e especialização;
• Economia de tempo, horas humanas e custos diversos;
• Disponibilidade e escalabilidade.

Se a sua empresa quer contar com um DPO experiente e capacitado, ela tem dois caminhos: ou contratar este profissional, por um valor salarial altíssimo, ou contar com o serviço no modelo outsourcing.

Tem mais, isso também influencia na economia de tempo, horas humanas da gerência e custos diversos. Já que o profissional não fará parte do seu quadro de colaboradores. Sendo assim, ele é responsabilidade da empresa contratada. 

Por fim, um DPO As a Service também está sempre disponível e o seu serviço é escalonável. Você pode contar até mesmo com dois ou mais DPOS. Dependendo do tamanho da sua operação. 

Quais empresas são obrigadas a nomear o DPO?

É preciso reforçar que na LGPD não existe uma discriminação quanto há obrigatoriedade na nomeação de um DPO. Independente do tamanho da empresa.

Contudo, todas as organizações, não importa a sua estrutura, precisam aplicar a LGPD à risca. Sem falhas. 

Sendo assim, o DPO As a Service é um serviço para todas as empresas. Já que a presença de dados dos clientes é algo comum nas mais diversas organizações.

Não importa se é uma pequena empresa apenas com os telefones dos clientes, ou uma grande corporação com milhares de dados cadastrais salvos em databanks sofisticados. Gerenciar essas informações é fundamental para o sucesso de todas as empresas e para evitar multas.

Como contrato um DPO As a Service?

Clique aqui e entre em contato com a nossa equipe. Estamos disponíveis para te auxiliar e tirar todas as suas dúvidas.

Agradecemos a leitura e até a próxima! 

ID Check é a solução para as empresas que estão com dificuldades de validar os dados de cadastro, independente de qual seja o segmento da sua empresa.

Como você bem sabe, um Databank atualizado é fonte segura de informações para que a sua organização seja capaz de elaborar estratégias eficazes. Tanto em marketing, quanto em sistemas de cobranças, entre outros.

Entretanto, algumas vezes, o banco de dados pode estar tão desatualizado, ou as informações estarem tão confusas, que seu databank acaba sendo ineficaz e até irrelevante.

Hoje vamos apresentar o conceito de como validar os dados de cadastro e em seguida uma solução perfeita para mudar a gestão de dados da sua empresa.

Por que validar dados de cadastro?

Então, vamos começar explicando o que seria a validação de dados de cadastro.

Basta imaginar alguns cenários, por exemplo:

• Dados cadastrais incompletos, quando temos informações faltando e confusas dos clientes;
• Dados duplicados, ou seja, cadastros feitos mais de uma vez, salvos em um mesmo banco de dados, ou em locais diferentes, ou utilizando padrões diferentes;
• Dados despadronizados, onde cada operador de cadastro salvou de uma maneira, ou cada cliente que preencheu o formulário utilizou uma forma de passar as informações – em decorrência de formulários com perguntas ruins ou não padronizadas ou cada vendedor preencher do seu jeito. 

Nessas situações, a sua empresa sai perdendo.

Por que Dados cadastrais inválidos são tão perniciosos?

Vamos usar como exemplo a realidade das empresas de cobranças.

Essas organizações contam com diversos bancos de dados, todos eles utilizados para que os operadores sejam capazes de entrar em contato com os proprietários das informações.

Muito bem, mas se os dados estiverem incompatíveis, ou seja, desatualizados, incompletos, entre outros, a empresa de cobranças fatalmente sofrerá muito para bater metas.

Afinal, ninguém estará lá para atender a ligação, ou responder ao e-mail ou então a ligação nem irá completar pois o número de telefone não existe mais.

E isso acontece todos os dias.

Estatísticas mostram que as empresas gastam, em média, 45% a mais do que deveriam em ações de marketing e cobrança, tudo por conta de dados desatualizados ou desconhecimento das informações relevantes.

É possível atualizar os dados sem infringir a LGPD?

Agora temos um outro ponto, a gestão de dados deve ser feita com cautela e sempre seguindo as diretrizes da LGPD. Portanto, precisa ser feita por empresas que tenham expertise na área.

ID Check é a resposta.

Na Everon nós desenvolvemos a solução IDCheck, um sistema de consulta a dados cadastrais que une: Tecnologia e Informação para acelerar o processo de onboarding, validação de cadastro, localização de devedores e prospecção.

O que resulta, em:

• Dados cadastrais atualizados e válidos;
• Diminuição no tempo necessário para atualização do seu banco de dados;
• Melhores resultados para as estratégias de Marketing e vendas;
• Resultados formidáveis para as empresas de cobranças.

Clique aqui e conheça a solução ID Check da Everon. Temos certeza de que podemos fazer toda a diferença nos resultados da sua empresa.

Para finalizar, saiba que a nossa equipe está disponível para tirar todas as suas dúvidas. Será um prazer atender você.

Agradecemos a leitura e até a próxima!

Imagine criar toda uma estratégia de marketing com base em um banco de dados que está incompleto ou desatualizado, aí temos um bom exemplo de Dados Pobres. 

De maneira efetiva, todo Databank de uma corporação deve estar em dia com o que diz a realidade. Por exemplo, se um cliente se casou, se mudou de endereço, se obteve um salto substancial no seu status social, se o seu negócio for BTB, ter o segmento correto da empresa é fundamental para o sucesso da estratégia. 

Essas informações são extremamente relevantes, já que elas irão interferir nos resultados de todas as estratégias de automação de marketing, de cobranças, de análise, enfim, tudo.

Neste sentido, contar com dados pobres é pior do que não contar com dado algum.

O que são Dados Pobres?

Bem, pela introdução acho que você já deve ter notado que entre os dados pobres estão os dados desatualizados. Ou seja, aqueles que já não fazem sentido para a realidade de uma organização.

Mas, não pense que a pobreza dos dados se limita às atualizações. Na realidade, dados pobres também são:

• Incompletos;
• Inválidos;
• Desatualizados;
• Inacessíveis;
• Confusos e/ou não compatibilizados;
• Salvos de maneira ineficaz;
• Difíceis de serem interpretados;
• Duplicados;
• Incompatíveis.

Veja.

Basta imaginar uma ficha cadastral, por exemplo, se contamos apenas com o nome da pessoa, mas não temos mais qualquer informação, então esse é um dado incompleto.

Já se temos todas as informações, mas estão salvas em um HD corrompido, são dados inacessíveis.

Ou as informações estão salvas de maneira que seja difícil fazer uma análise, são dados não compatibilizados/ confusos.

Se os Dados estão salvos em diversos Databanks que não se conversam, são dados salvos de maneira ineficaz.

Quando os dados são registrados utilizando redutores, ou simplificações, são dados difíceis de serem interpretados. 

Por fim, podemos achar que temos um databank vasto, quando na realidade são um bando de dados, que conta com dados duplicados, ou são informações irrelevantes para as estratégias da organização, nestes dizemos que são dados incompatíveis.

Como eu descubro se meu Databank conta com Dados Pobres?

Segundo estudos publicados pela Techjury, importante portal de tecnologia e Business Intelligence, todo banco de Dados sofre alguma defasagem a cada 4 meses. Esse número pode ser ainda menor, dependendo do setor.

Tem mais, estima-se que a cada 12 meses um banco de dados esteja com 24% desatualizado. Se não for enriquecido e atualizado. Já que as informações ali presentes, não estarão de acordo com a realidade. 

Qual é o melhor processo para evitar Dados Pobres?

Manter uma rotina de atualização e enriquecimento de dados é uma das maneiras de evitar que os dados disponíveis na sua empresa fiquem empobrecidos com o passar do tempo.

Trata-se de contar com uma equipe que seja capaz de fazer o cruzamento de informações, além de uma limpeza geral do seu databank. Eliminando repetições, encontrando dados irrelevantes, entre outros, atualizando e enriquecendo.

Como fazer o enriquecimento de Dados?

Como sempre gostamos de falar, esse processo pode ser feito de inúmeras maneiras e caberá a você saber a que mais se encaixa nas suas necessidades.

Pode-se fazer o enriquecimento de dados à maneira antiga. Colocando a sua equipe para atualizar os bancos cadastrais, o que, sem dúvida, levará muito tempo. 

Ou então, você pode contar com uma equipe especializada em enriquecimento e atualização de dados. Que irá colocar em prática o que existe de mais moderno em Gestão de Dados e garantindo que o seu databank esteja em ordem no menor tempo possível.

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Agradecemos a leitura e até a próxima!  

Enriquecimento de Dados é a solução para as empresas que percebem as mudanças constantes em seu dado cadastral e desejam estar sempre à frente da concorrência.

Afinal de contas, a palavra de ordem é velocidade. Empresas, clientes, mercados, tendências, todas essas coisas mudam constantemente. 

Estima-se que a cada mês, 2% do seu cadastro esteja desatualizado. E é certo que a cada 12 meses, esse mesmo banco de dados conte com informações que sequer fazem mais sentido para a organização.

E a única maneira de evitar problemas é contar com um projeto de enriquecimento de dados. 

O que é Enriquecimento de Dados?

Enriquecimento de Dados é o processo de renovação do cadastro de uma organização, ou seja, do banco de dados. Essa decisão estratégica se dá por meio de ações como adicionar novas informações ao seu Databank como:

• Documentos como CPF ou CNPJ;
• Dados de contato;
• Dados de identificação;
• Dados demográficos;
• Entre outros.

E lida com dados defasados, inválidos, incompletos e campos em branco. Assim, garante que uma empresa tenha melhores condições de aplicar soluções de Data Driven e Big Data. 

De modo que manter dados atualizados e enriquecidos é essencial para colocar em prática qualquer solução de automação, marketing, Business Inteligence (inteligência de mercado), entre outras.

Importância do Enriquecimento de Dados Cadastrais

Vamos pegar, por exemplo, o Enriquecimento de Dados Cadastrais dos seus clientes. 

Imaginamos que você obteve esses dados pelos meios mais comuns, são eles:

• Preenchimento de formulários online, como para receber ebooks ou newsletters;
• Informações públicas que estão disponíveis nos órgãos oficiais;
• Informações coletadas por meio da manifestação de legítimo interesse dos leads em um assunto, como aceite dos cookies de sites, entre outros.

Ok, esses dados são fundamentais, sem dúvida, mas aqui vai uma realidade importante. 

Saiba que por dia são gerados mais de 2.5 quintilhões de dados na Internet, segundo pesquisas da Techjury.

E tem mais, estima-se que um dado cadastral se desatualiza em média 2% ao mês, sendo em 6 meses sua empresa terá 12% dos dados desatualizados. Isso significa que qualquer atualização feita em janeiro precisa de uma reformulação quando junho chegar.

Os benefícios do enriquecimento do Databank

Quando você faz o enriquecimento do seu databank, consegue colocar em marcha ações de automação, marketing, lançar produto e até cobrança, que não seriam possíveis com os dados desatualizados.

E falando com toda a franqueza. Não existe ação de marketing que funcione sem dados atualizados. Basta imaginar os custos e o esforço que seria colocar em prática uma estratégia visando um tipo específico de cliente que já não está mais na sua base de dados.

Com o enriquecimento você terá os seguintes benefícios:

• Ganho de tempo da equipe operacional no contato com clientes;
• Aumento nos contatos efetivos;
• Melhora na segmentação de clientes e ofertas direcionadas;
• Entre outros.

Como fazer o enriquecimento de dados da minha empresa?

Essa é uma pergunta simples que pode ser respondida de diversas maneiras.

Há muitas formas de fazer o enriquecimento de dados do seu databank, uma delas seria fazer na unha. Ou seja, colocar o seu time de profissionais para ligar para os clientes, ou para entrar em contato com cada um deles, e assim solicitar as informações pessoa por pessoa.

Pouco prático, sem dúvida. E é provável que leve muito tempo, talvez até tempo o bastante para que os primeiros dados estejam desatualizados quando vocês terminarem.

O segundo jeito é contar com uma equipe de especialistas munida de expertise na área, experiência em Enriquecimento de Dados e um framework de trabalho que entrega o resultado em pouquíssimo tempo.

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Agradecemos a leitura e até a próxima!