Business Intelligence é a estratégia que combina análise empresarial, visualização de dados, infraestrutura e Data-Driven Analytics. Toda empresa moderna de alto desempenho precisa conhecer o que é BI se quiser continuar prosperando no mercado.
Neste artigo nós vamos conversar mais sobre a Business Intelligence e vamos te mostrar por que essa tendência veio para unir diversos indicadores empresariais.
Então, vamos lá!
Processos mais comuns do Business Intelligence
Antes de prosseguirmos é bom mencionar que o termo business intelligence em letras minúsculas é usado desde os anos 60. Utilizado para descrever os compartilhamentos de informações entre as empresas.
Ou seja, nos anos 70, uma empresa que tinha business intelligence, era uma empresa que tinha muitos contatos e maneiras de conseguir essas informações.
Contudo, com a revolução da Big Data, o Business Intelligence se tornou mais robusto, de modo que agora os termos são usados em letras maiúsculas e servem para descrever ações, como:
- Geração de relatórios: o compartilhamento de análises de dados com as partes interessadas para que elas possam tirar conclusões e tomar decisões;
- Benchmarking e métricas de desempenho: a comparação de dados de desempenho atuais e históricos para acompanhar o desempenho em relação às metas, geralmente com o uso de painéis personalizados;
- Análise descritiva: o uso da análise de dados passados para descobrir o que aconteceu;
- Consultas: fazendo perguntas específicas aos dados, o BI extrai as respostas dos conjuntos de dados;
- Visualização de dados: o processo de transformar a análise de dados em representações visuais, como gráficos, diagramas e histogramas, para facilitar o consumo dos dados;
- Análise visual: a exploração dos dados através de histórias visuais para comunicar informações conforme necessário e manter-se no fluxo da análise;
- Preparação de dados: o processo de compilar várias fontes de dados, identificar as dimensões/medidas e prepará-las para a análise de dados.
Como você pode ver, o uso de Dados se tornou o diferencial de inteligência em qualquer empresa que queria alcançar melhores resultados. Portanto, Business Intelligence hoje está ligado, 100%, a forma como uma organização coleta, trabalha, organiza e utiliza os dados disponíveis.
Como funciona o Business Intelligence na prática?
Imagine que uma estratégia de Business Intelligence funciona como um catavento, onde cada hélice, cada haste deste catavento, é composta por um dos princípios da BI.
Veja as hélices:
- Elaboração das estratégias;
- Interações / execução das estratégias;
- Análises e descobertas;
- Compartilhamentos dos resultados;
- Governança.
E responsáveis por cada etapa, estão os três elementos que compõem todo o ecossistema do BI. São eles:
- Criadores das estratégias;
- Profissionais de BI;
- Consumidores das estratégias.
Falando de maneira simples, os dados são utilizados em todas as etapas do processo, desde a elaboração das estratégias, até a Governança, de modo que eles são capazes de criar visões abrangentes sobre os problemas e ajudar as pessoas a tomarem decisões acionáveis e aplicáveis.
Business Intelligence é feito para melhorar a vida das pessoas
Apesar de lidar com Dados e ser 100% Data-Centric, Business Intelligence existe para auxiliar as pessoas a se relacionarem melhor com pessoas. Até mesmo em uma comunicação B2B o BI tem o objetivo de garantir que as pessoas responsáveis pela comunicação tenham melhores ferramentas para firmar negócios vantajosos para os dois lados.
Ou seja, não se trata de uma coleta de informações pura e simples, como o objetivo de alavancar os resultados de uma campanha de marketing, por exemplo.
Mas sim, de ter profissionais qualificados para entregar os indicadores e interpretá-los com visão orientada a Data-Driven para gerir relações melhores entre a marca e seus consumidores.
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Agradeço a leitura e até a próxima!
