Vazamento de dados e informações, sequestros de banco de dados, perda de dados e informações, infecções por vírus, são uns dos mais sérios problemas enfrentados por qualquer empresa na atualidade. Situações como as citadas anteriormente, podem impactar altamente um negócio, chegando ao ponto de eliminá-lo completamente do mercado. Sendo assim, vamos falar hoje sobre 7 riscos a evitar em seu banco de dados para evitar situações desagradáveis como estas e manter seu negócio seguro e sua operação contínua. 

Tome nota: Dados e informações, são os ativos mais importantes de qualquer negócio, sem eles sua organização não é nada.

Um banco de dados, centraliza grande parte das informações da maioria das Organizações no mercado. Isto torna este ativo tão importante a ponto de existirem Cyber Criminosos hoje, sequestrando bancos de dados e pedindo resgate para devolver o acesso as informações. Isso ocorre no mundo todo.

Risco 1 – Ausência de Política de Backup

A falta de conhecimento para organizar uma política eficaz de Backup com diretrizes que oriente a organização sobre quais, recursos, medidas técnicas e organizacionais são necessárias para manter o seu banco de dados disponível é um dos principais erros que administradores de TI cometem.

Note que estamos falando sobre Política de Backup, não apenas em cópias simples das bases de dados.

É preciso entender, que em um mundo orientado por dados, o backup vai além de apenas salvar os arquivos em um local seguro. Hoje um backup estruturado e bem pensado, representa mais do que ter os dados disponíveis quando necessário. É preciso entender em que momento do tempo é preciso restaurar estes dados, quanto tempo de informação a organização pode perder, quanto tempo os dados podem estar offline, entre outras coisas.

De pouco adianta ter um backup feito 4 meses atrás, se os dados já foram manipulados e modificados. O backup se torna irrelevante, e extremamente ineficaz para o negócio. 

Risco 2 – Licenciamento Inadequado ou Ausência do Mesmo

Esse problema não deveria nem sequer fazer parte de uma empresa séria, mas infelizmente existe e é muito mais comum do que imaginamos. Acontece que muitas organizações utilizam aplicativos e softwares não licenciados ou com licenciamento inadequado, sem se dar conta que esta prática, pode ser considerada PIRATARIA e pode gerar multas altíssimas para o negócio.

Seja por descuido da equipe de TI, ou por má fé dos profissionais internos, empresas que utilizam softwares piratas estão na linha de frente para sofrer grandes sanções e além de prejuízos financeiros, sofrerem com questões técnicas como uma invasão ao sistema, um vazamento de dados, indisponibilidade total do negócio, etc.

É muito importante ressaltar que um Sistema de Banco de Dados, assim como qualquer outro sistema, precisa de atualizações periódicas para melhora de performance, correções de bugs e vulnerabilidades, correções de segurança e assim por diante. 

Para estar em dia e minimizar estes riscos é fundamental que o licenciamento esteja em CONFORMIDADE pois somente assim os fabricantes fornecerão o suporte necessário para problemas como os mencionados anteriormente e somente assim os administradores responsáveis pelo banco de dados, poderão manter o sistema em dia com as questões quem podem gerar impactos na operação do mesmo. 

Risco 3 – Dimensionamento incorreto

Aqui está o terceiro maior problema encontrado em grande parte das organizações. Falta de estudo e entendimento das reais necessidades do negócio, gera a falta de um correto dimensionamento de infraestrutura para suporte e operação do banco de dados.

O correto dimensionamento do banco de dados, não diz respeito somente ao espaço para armazenamento das informações, é preciso considerar também:

• Capacidade de memória utilizada pelas operações do banco de dados;
• Quantidade de processadores disponíveis para esse processamento;
• Espaço em disco e capacidade de processamento dos mesmos para escrita e leitura dados e informações;
• Quantidade de sessões que podem ser tratadas pela aplicação;
• Preparação do sistema operacional que hospeda o banco de dados;
• Capacidade de rede para troca de informações entre banco e aplicação.

Existem outros pontos mais a serem considerados porém é muito importante obter o apoio de um especialista. Clique aqui e solicite um contato.

Risco 4 – Versões desatualizadas dos de softwares auxiliares

Outro risco a ser considerado e que é de extrema importância para a saúde e estabilidade do banco de dados, é a atualização de softwares e sistemas necessários para manter a segurança e funcionalidade do mesmo.

Um banco de dados para se manter estável e seguro depende de uma série de outros softwares e principalmente do sistema operacional, que por sua vez precisa de um bom, antivírus para proteger as informações armazenadas nele.

Risco 5 – Falta de monitoramento

Não existe sistema no mundo que dispense o monitoramento atento de equipes especializadas para se manter de forma estável. O monitoramento tem como principal objetivo prevenir incidentes e problemas e proporcionar insumos para atuarmos de forma proativa. Ele ainda é o maior aliado de qualquer Gestor de Tecnologia.

Atuar de forma preventiva não só traz mais valor ao negócio como evita desperdícios e gastos desnecessários.

 Por isso, se você não conta com um profissional 100% dedicado ao banco de dados, aconselhamos que comece a pensar nessa questão.

Quer saber mais? Contate um especialista. 

Risco 6 – Falta de investimento em sistemas de segurança

Acredite ou não, mas há empresas que nos dias de hoje, ainda não contam com sistemas de antivírus, firewalls, sistemas IPD/IDS para prevenção e detecção de intrusão, não fazem a gestão correta de atualizações de patches de segurança e gestão de vulnerabilidades entre outras coisas. São organizações que estão vulneráveis e podem sofrer uma invasão a qualquer momento.

Fique atento. Fale com nossos especialistas. 

Risco 7 – Falta de redundância

Ter redundância de um banco de dados, pode ser caro, isto claro, dependendo do tamanho da sua organização e da necessidade do seu negócio. Isto significa ter infraestrutura como  servidor, sistema operacional, licenciamento e outros recursos em dobro a fim de manter um outro sistema de banco de dados online para caso o principal falhe. Desta forma em um eventual incidente o sistema secundário assume totalmente o papel do outro (Servidor Principal) a fim de disponibilizar o acesso as informações para sistemas e aplicações.

Deixar um sistema indisponível, devido a indisponibilidade de um banco  pode gerar mais prejuízos do que investir na alta disponibilidade do mesmo. A redundância pode evitar altas perdas financeiras bem como riscos de imagem na sua organização, Mais é muito importante lembrar, faça uma avaliação criteriosa para saber o quanto deve investir e qual a real necessidade deste recurso para a sua empresa.

Quer manter o seu databank protegido?

O auxílio de uma empresa especialista em gestão de dados é fundamental para manter o seu banco de dados atualizado e protegido.

Entre em contato conosco e conheça nossas soluções.

Agradecemos a leitura e até a próxima!

Conforme os dados pessoais se tornaram fundamentais para o contexto empresarial, leis e regulamentos foram criados para garantir o direito e o controle das informações. E assim surgiu o DPO, o profissional responsável pela aplicação das leis e gerência dos dados.

Contudo, poucas empresas contam com o know-how necessário, ou com os recursos disponíveis para fazer a contratação de um DPO em full time. Tem mais, a raridade deste profissional faz com que o seu salário seja elevado.

Visando diminuir os custos das organizações que precisam contar com um DPO, mas que não tem a Privacidade ou Compliance no core business da empresa, foi criado o DPO As a Service, um modelo de contratação que resolve esse problema. 

O que é DPO As a Service?

DPO As a Service trata-se da terceirização de mão de obra especializada de um profissional com expertise e experiência necessária para efetuar a Gestão da Privacidade de Dados dentro da organização. Logo, uma empresa que precisa deste profissional irá fazer a contratação desta mão de obra de empresas terceiras especializadas neste ramo de atuação. A contratação pode ser feita por tempo integral, em formato de horas limitadas, ou somente para que ele atue em projetos com escopos definidos. S

Desta forma, os custos na contratação do DPO são menores e a empresa contratante não precisa se preocupar com a gerência deste profissional. Já que são responsabilidades da contratada. 

Como funciona o DPO As a Service?

Segundo a LGPD, o DPO é o encarregado dos dados, ou seja, é o profissional que faz a gerência dos dados e também é ele quem garante que todos os processos de uma organização visem a segurança dos dados coletados.

Entre as suas atribuições, estão:

“I – Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;

II – Receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências;

III – Orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;

IV – Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.” (artigo 41, § 2º, LGPD).

Quais as vantagens desse modelo de contratação?

As principais vantagens neste modelo de contratação, são:

• Acesso a profissionais com experiência e especialização;
• Economia de tempo, horas humanas e custos diversos;
• Disponibilidade e escalabilidade.

Se a sua empresa quer contar com um DPO experiente e capacitado, ela tem dois caminhos: ou contratar este profissional, por um valor salarial altíssimo, ou contar com o serviço no modelo outsourcing.

Tem mais, isso também influencia na economia de tempo, horas humanas da gerência e custos diversos. Já que o profissional não fará parte do seu quadro de colaboradores. Sendo assim, ele é responsabilidade da empresa contratada. 

Por fim, um DPO As a Service também está sempre disponível e o seu serviço é escalonável. Você pode contar até mesmo com dois ou mais DPOS. Dependendo do tamanho da sua operação. 

Quais empresas são obrigadas a nomear o DPO?

É preciso reforçar que na LGPD não existe uma discriminação quanto há obrigatoriedade na nomeação de um DPO. Independente do tamanho da empresa.

Contudo, todas as organizações, não importa a sua estrutura, precisam aplicar a LGPD à risca. Sem falhas. 

Sendo assim, o DPO As a Service é um serviço para todas as empresas. Já que a presença de dados dos clientes é algo comum nas mais diversas organizações.

Não importa se é uma pequena empresa apenas com os telefones dos clientes, ou uma grande corporação com milhares de dados cadastrais salvos em databanks sofisticados. Gerenciar essas informações é fundamental para o sucesso de todas as empresas e para evitar multas.

Como contrato um DPO As a Service?

Clique aqui e entre em contato com a nossa equipe. Estamos disponíveis para te auxiliar e tirar todas as suas dúvidas.

Agradecemos a leitura e até a próxima! 

ID Check é a solução para as empresas que estão com dificuldades de validar os dados de cadastro, independente de qual seja o segmento da sua empresa.

Como você bem sabe, um Databank atualizado é fonte segura de informações para que a sua organização seja capaz de elaborar estratégias eficazes. Tanto em marketing, quanto em sistemas de cobranças, entre outros.

Entretanto, algumas vezes, o banco de dados pode estar tão desatualizado, ou as informações estarem tão confusas, que seu databank acaba sendo ineficaz e até irrelevante.

Hoje vamos apresentar o conceito de como validar os dados de cadastro e em seguida uma solução perfeita para mudar a gestão de dados da sua empresa.

Por que validar dados de cadastro?

Então, vamos começar explicando o que seria a validação de dados de cadastro.

Basta imaginar alguns cenários, por exemplo:

• Dados cadastrais incompletos, quando temos informações faltando e confusas dos clientes;
• Dados duplicados, ou seja, cadastros feitos mais de uma vez, salvos em um mesmo banco de dados, ou em locais diferentes, ou utilizando padrões diferentes;
• Dados despadronizados, onde cada operador de cadastro salvou de uma maneira, ou cada cliente que preencheu o formulário utilizou uma forma de passar as informações – em decorrência de formulários com perguntas ruins ou não padronizadas ou cada vendedor preencher do seu jeito. 

Nessas situações, a sua empresa sai perdendo.

Por que Dados cadastrais inválidos são tão perniciosos?

Vamos usar como exemplo a realidade das empresas de cobranças.

Essas organizações contam com diversos bancos de dados, todos eles utilizados para que os operadores sejam capazes de entrar em contato com os proprietários das informações.

Muito bem, mas se os dados estiverem incompatíveis, ou seja, desatualizados, incompletos, entre outros, a empresa de cobranças fatalmente sofrerá muito para bater metas.

Afinal, ninguém estará lá para atender a ligação, ou responder ao e-mail ou então a ligação nem irá completar pois o número de telefone não existe mais.

E isso acontece todos os dias.

Estatísticas mostram que as empresas gastam, em média, 45% a mais do que deveriam em ações de marketing e cobrança, tudo por conta de dados desatualizados ou desconhecimento das informações relevantes.

É possível atualizar os dados sem infringir a LGPD?

Agora temos um outro ponto, a gestão de dados deve ser feita com cautela e sempre seguindo as diretrizes da LGPD. Portanto, precisa ser feita por empresas que tenham expertise na área.

ID Check é a resposta.

Na Everon nós desenvolvemos a solução IDCheck, um sistema de consulta a dados cadastrais que une: Tecnologia e Informação para acelerar o processo de onboarding, validação de cadastro, localização de devedores e prospecção.

O que resulta, em:

• Dados cadastrais atualizados e válidos;
• Diminuição no tempo necessário para atualização do seu banco de dados;
• Melhores resultados para as estratégias de Marketing e vendas;
• Resultados formidáveis para as empresas de cobranças.

Clique aqui e conheça a solução ID Check da Everon. Temos certeza de que podemos fazer toda a diferença nos resultados da sua empresa.

Para finalizar, saiba que a nossa equipe está disponível para tirar todas as suas dúvidas. Será um prazer atender você.

Agradecemos a leitura e até a próxima!

Imagine criar toda uma estratégia de marketing com base em um banco de dados que está incompleto ou desatualizado, aí temos um bom exemplo de Dados Pobres. 

De maneira efetiva, todo Databank de uma corporação deve estar em dia com o que diz a realidade. Por exemplo, se um cliente se casou, se mudou de endereço, se obteve um salto substancial no seu status social, se o seu negócio for BTB, ter o segmento correto da empresa é fundamental para o sucesso da estratégia. 

Essas informações são extremamente relevantes, já que elas irão interferir nos resultados de todas as estratégias de automação de marketing, de cobranças, de análise, enfim, tudo.

Neste sentido, contar com dados pobres é pior do que não contar com dado algum.

O que são Dados Pobres?

Bem, pela introdução acho que você já deve ter notado que entre os dados pobres estão os dados desatualizados. Ou seja, aqueles que já não fazem sentido para a realidade de uma organização.

Mas, não pense que a pobreza dos dados se limita às atualizações. Na realidade, dados pobres também são:

• Incompletos;
• Inválidos;
• Desatualizados;
• Inacessíveis;
• Confusos e/ou não compatibilizados;
• Salvos de maneira ineficaz;
• Difíceis de serem interpretados;
• Duplicados;
• Incompatíveis.

Veja.

Basta imaginar uma ficha cadastral, por exemplo, se contamos apenas com o nome da pessoa, mas não temos mais qualquer informação, então esse é um dado incompleto.

Já se temos todas as informações, mas estão salvas em um HD corrompido, são dados inacessíveis.

Ou as informações estão salvas de maneira que seja difícil fazer uma análise, são dados não compatibilizados/ confusos.

Se os Dados estão salvos em diversos Databanks que não se conversam, são dados salvos de maneira ineficaz.

Quando os dados são registrados utilizando redutores, ou simplificações, são dados difíceis de serem interpretados. 

Por fim, podemos achar que temos um databank vasto, quando na realidade são um bando de dados, que conta com dados duplicados, ou são informações irrelevantes para as estratégias da organização, nestes dizemos que são dados incompatíveis.

Como eu descubro se meu Databank conta com Dados Pobres?

Segundo estudos publicados pela Techjury, importante portal de tecnologia e Business Intelligence, todo banco de Dados sofre alguma defasagem a cada 4 meses. Esse número pode ser ainda menor, dependendo do setor.

Tem mais, estima-se que a cada 12 meses um banco de dados esteja com 24% desatualizado. Se não for enriquecido e atualizado. Já que as informações ali presentes, não estarão de acordo com a realidade. 

Qual é o melhor processo para evitar Dados Pobres?

Manter uma rotina de atualização e enriquecimento de dados é uma das maneiras de evitar que os dados disponíveis na sua empresa fiquem empobrecidos com o passar do tempo.

Trata-se de contar com uma equipe que seja capaz de fazer o cruzamento de informações, além de uma limpeza geral do seu databank. Eliminando repetições, encontrando dados irrelevantes, entre outros, atualizando e enriquecendo.

Como fazer o enriquecimento de Dados?

Como sempre gostamos de falar, esse processo pode ser feito de inúmeras maneiras e caberá a você saber a que mais se encaixa nas suas necessidades.

Pode-se fazer o enriquecimento de dados à maneira antiga. Colocando a sua equipe para atualizar os bancos cadastrais, o que, sem dúvida, levará muito tempo. 

Ou então, você pode contar com uma equipe especializada em enriquecimento e atualização de dados. Que irá colocar em prática o que existe de mais moderno em Gestão de Dados e garantindo que o seu databank esteja em ordem no menor tempo possível.

Quer saber como a segunda opção funciona? Clique aqui e entre em contato conosco.

Nossa equipe está pronta para te atender e tirar todas as suas dúvidas.

Agradecemos a leitura e até a próxima!  

Enriquecimento de Dados é a solução para as empresas que percebem as mudanças constantes em seu dado cadastral e desejam estar sempre à frente da concorrência.

Afinal de contas, a palavra de ordem é velocidade. Empresas, clientes, mercados, tendências, todas essas coisas mudam constantemente. 

Estima-se que a cada mês, 2% do seu cadastro esteja desatualizado. E é certo que a cada 12 meses, esse mesmo banco de dados conte com informações que sequer fazem mais sentido para a organização.

E a única maneira de evitar problemas é contar com um projeto de enriquecimento de dados. 

O que é Enriquecimento de Dados?

Enriquecimento de Dados é o processo de renovação do cadastro de uma organização, ou seja, do banco de dados. Essa decisão estratégica se dá por meio de ações como adicionar novas informações ao seu Databank como:

• Documentos como CPF ou CNPJ;
• Dados de contato;
• Dados de identificação;
• Dados demográficos;
• Entre outros.

E lida com dados defasados, inválidos, incompletos e campos em branco. Assim, garante que uma empresa tenha melhores condições de aplicar soluções de Data Driven e Big Data. 

De modo que manter dados atualizados e enriquecidos é essencial para colocar em prática qualquer solução de automação, marketing, Business Inteligence (inteligência de mercado), entre outras.

Importância do Enriquecimento de Dados Cadastrais

Vamos pegar, por exemplo, o Enriquecimento de Dados Cadastrais dos seus clientes. 

Imaginamos que você obteve esses dados pelos meios mais comuns, são eles:

• Preenchimento de formulários online, como para receber ebooks ou newsletters;
• Informações públicas que estão disponíveis nos órgãos oficiais;
• Informações coletadas por meio da manifestação de legítimo interesse dos leads em um assunto, como aceite dos cookies de sites, entre outros.

Ok, esses dados são fundamentais, sem dúvida, mas aqui vai uma realidade importante. 

Saiba que por dia são gerados mais de 2.5 quintilhões de dados na Internet, segundo pesquisas da Techjury.

E tem mais, estima-se que um dado cadastral se desatualiza em média 2% ao mês, sendo em 6 meses sua empresa terá 12% dos dados desatualizados. Isso significa que qualquer atualização feita em janeiro precisa de uma reformulação quando junho chegar.

Os benefícios do enriquecimento do Databank

Quando você faz o enriquecimento do seu databank, consegue colocar em marcha ações de automação, marketing, lançar produto e até cobrança, que não seriam possíveis com os dados desatualizados.

E falando com toda a franqueza. Não existe ação de marketing que funcione sem dados atualizados. Basta imaginar os custos e o esforço que seria colocar em prática uma estratégia visando um tipo específico de cliente que já não está mais na sua base de dados.

Com o enriquecimento você terá os seguintes benefícios:

• Ganho de tempo da equipe operacional no contato com clientes;
• Aumento nos contatos efetivos;
• Melhora na segmentação de clientes e ofertas direcionadas;
• Entre outros.

Como fazer o enriquecimento de dados da minha empresa?

Essa é uma pergunta simples que pode ser respondida de diversas maneiras.

Há muitas formas de fazer o enriquecimento de dados do seu databank, uma delas seria fazer na unha. Ou seja, colocar o seu time de profissionais para ligar para os clientes, ou para entrar em contato com cada um deles, e assim solicitar as informações pessoa por pessoa.

Pouco prático, sem dúvida. E é provável que leve muito tempo, talvez até tempo o bastante para que os primeiros dados estejam desatualizados quando vocês terminarem.

O segundo jeito é contar com uma equipe de especialistas munida de expertise na área, experiência em Enriquecimento de Dados e um framework de trabalho que entrega o resultado em pouquíssimo tempo.

Quer saber mais sobre essa segunda solução? Clique aqui e conheça o time da Everon. Nossas equipes estão prontas para te atender.

Agradecemos a leitura e até a próxima!

Na hora de fazer o processo de cadastro de clientes e colaboradores, como vocês garantem que tudo fique organizado e certinho? Já percebeu que alguns erros de cadastro simples, como: esquecer de colocar o primeiro nome, digitar em caixa alta, usar acentos errados, pode prejudicar muito o processo.

Isso acontece todos os dias. Um cliente chega e pede o serviço, o atendente vai analisar se o cliente já está cadastrado e não consegue encontrar os dados. Faz um novo cadastro e pronto. Depois, descobre-se que o cadastro anterior estava lá sim, só que sem o primeiro nome, ou com algum acento errado na escrita.

E isso se repete várias e várias vezes, prejudicando a integridade do banco de dados e acabando até com a paciência dos clientes.

Hoje vou explicar os 5 erros de cadastro que acabam com o banco de dados de qualquer empresa. Vem comigo! 

1. Falta de padronização

Esse é o mais forte, aquele que acaba com qualquer banco de dados: quando o cadastro é feito sem um padrão. Ou seja, quando o operador do cadastro segue uma forma que ele acredita ser a mais correta.

Para evitar esse problema, você deve:

• Criar um passo a passo de cadastro;
• Treinar os colaboradores até que eles tenham aprendido esse passo a passo;
• Garantir que todos os cadastros sejam feitos com as mesmas informações, na mesma ordem, usando as mesmas técnicas.

Ou seja, se no passo a passo estiver “jamais escreva em caps lock”, então cadastros com letras em caixa alta devem ser corrigidos no ato. 

Então, não adianta abrir exceções, pois são elas que vão poluir o banco de dados depois. 

2. Informações desatualizadas

O segundo erro é deixar o cadastro lá sem atualizar as informações. E aqui é preciso, mais uma vez, ter o treinamento correto para garantir que a equipe saiba o que fazer.

Vamos imaginar que estamos falando de uma farmácia, e o consumidor já cadastrado deseja comprar um produto. 

O operador de caixa pode dizer “vejo aqui que você mora no endereço tal, está certo? E o telefone também é o mesmo? Assim como o e-mail?”.

Essa frase rápida e simples já irá eliminar uma das maiores dores de cabeça do cadastro, que é ter o e-mail e o endereço desatualizados. 

3. Desorganização na obtenção dos dados

Esse erro faz parte da primeira dica, mas ele se desdobra de algumas maneiras diferentes aqui. Normalmente, um cadastro começa com a pergunta “nome?”, o que gera uma confusão.

Pessoas com nome composto sempre vão responder a essa pergunta utilizando aquele que mais estão acostumadas. Então, a Ana Luiza pode dizer apenas “Luiza”. E o cadastro é feito em nome de Luiza.

No futuro, ela poderá dizer “Ana” e aí teremos 2 cadastros para a mesma pessoa. Um erro.

Portanto, padronize as perguntas. Via de regra, a pergunta do nome deve ser “qual é o seu nome completo, por favor?”. E  todas as perguntas precisam ser claras e específicas assim. 

4. Profissionais sem treinamento e mentalidade Data-Driven

Tudo isso desemboca em um quarto erro, que são os profissionais sem treinamento. Logo, que não estão preparados para lidar com essa coleta de dados.

Pior, há também os colaboradores sem a mentalidade Data-Driven, ou seja, eles não sabem por que devem coletar os dados e não valorizam essa informação.

Uma cultura Data-Driven é importante para garantir que todos entendam o quão preciosos são estes dados para a empresa. 

5. Não fazer a validação automática do cadastro

Por fim, uma dica mais técnica, mas que também é importante. A validação automática dos dados de cadastro pode ser feita pela plataforma de gerenciamento de dados. 

Essa validação compara os dados coletados com outros dados presentes no sistema. Vamos imaginar que um cadastro esteja sendo feito com um CPF que já está presente no sistema, isso evita a duplicação das informações.

Chegamos ao fim do artigo. Esses são os 5 erros mais comuns em dados cadastrais e o que você pode fazer para evitá-los.

Está com dificuldades para colocar essa solução em prática? Me mande uma mensagem e conte mais sobre a sua empresa. Minha equipe está disponível e pronta para prestar auxílio.

Agradeço a leitura e até breve!

Olá, meu nome é Arthur Guitarrari, CEO da Everon e o responsável técnico e criativo por este Blog. Nas últimas semanas venho publicando diversos artigos sobre Gestão de Dados, Data Driven, Adequação à LGPD, entre outros temas relevantes para as empresas modernas.

Entretanto, venho recebendo algumas mensagens de líderes e gestores que estão preocupados em como aplicar as dicas apresentadas no Blog. Alguns me dizem que não têm tempo, outros que não tem pessoal qualificado, outros ainda perguntam “se tornar uma empresa data driven não é algo caro, ou complicado demais?”

Pois bem, este é o artigo para responder a essas questões. Vou tomar a liberdade de apresentar para você as principais soluções da Everon. Como são utilizadas e quais são suas vantagens.

Assim você poderá ver, por conta própria, como essas soluções se aplicam na sua empresa. No final, deixo o convite para que você entre em contato comigo. 

Vamos lá!

Security & Privacy

Não adianta ter dados é preciso protegê-los e garantir a privacidade dos titulares de dados.

Assim, você precisa dominar as novas regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 

Saiba mais sobre essa nova Lei e conheça nossas soluções para adequar sua empresa.

As soluções da Everon de proteção e privacidade dos seus dados e o nosso DPO “As a Service” apresentam serviço ideal para tornar e manter o seu negócio seguro, em compliance com a LGPD.

Ajudamos sua empresa a se adequar à Lei, a partir do diagnóstico e identificação dos gaps, com a recomendação do plano de ação e adequação à LGPD.

Serviços:

• Diagnóstico;
• Plano de Ação;   
• Adequação;
• Governança da Privacidade;
• DPO as a Service;
• Mentoria;
• Treinamentos;
• Auditoria;
• Plataforma para Gestão de Privacidade.

Data Solutions

Seus dados estão um caos, sem qualidade, o processo de consulta e de análise aos dados são lentos e complexos, os dados estão espalhados pela empresa, duplicados, sem um repositório de dados master robusto e uma visão única do cliente? 

Perde-se muito tempo com dados de baixa qualidade e na manipulação dos dados para produzir relatórios e obter insights? Você precisa das soluções Everon.

As soluções sob medida da Everon são ideais para tornar sua operação mais eficiente – desde o acesso a dados de mercado, até estruturação, organização e análise de dados de alta qualidade – para suportar e acelerar suas iniciativas e o crescimento do seu negócio.

Serviços: 

• Validar e preencher automaticamente os dados no momento da captação;
• Confirma os dados de forma online;
• Atualizar e enriquecer os contatos e o perfil dos clientes;
• Obter uma visão completa sobre seus clientes;
• Realizar ações segmentadas e personalizadas;
• Localizar devedores;
• Recuperar crédito de forma mais eficiente;
• Conceder crédito sem riscos;
• Evitar fraude e chargeback.
• Ingestão de dados, ETLs (Extract Transform and Load);
• Migração de dados de origem A para origem B;
• Tratamento e enriquecimento de dados;
• Implantação de infraestrutura para Business Intelligence;
• Smart BI – Data Visualization (Criação de Indicadores);
• CRM – Estratégia e Tecnologia para implantar programas de relacionamento;
• Construção de Data Lakes, CDP (Customer Data Platform), DBM (Data-base Marketing), Visão Única do Cliente 360° e Data Marts.

Data Quality

Melhore a eficiência das campanhas de vendas, marketing e relacionamento com seus clientes e a gestão de suprimentos. Tire o máximo de proveito do seu cadastro, é a semente que irá tornar a sua empresa mais eficiente e gerar excelentes negócios, desde que a sua informação esteja tratada, padronizada e atualizada.

Antes de iniciar uma ação, campanha de marketing ou de vendas, ou um projeto de CRM, ERP, Migração de Dados, Inteligência Artificial, Machine Learning, Construção de um Hub de Dados etc., padronize, atualize, de duplique e valide os seus dados. Esse serviço é vital para o sucesso do projeto e do negócio.

Serviços:

• Saneamento de Cadastro de Clientes, Fornecedores e Produtos;
• Enriquecimento de Dados cadastrais;
• Software e API para tratamento de dados na entrada de dados e de forma massiva automatizada.

Plataforma ID-Check 

Tenha acesso a informações cadastrais e a score de crédito atualizadas de pessoas físicas e jurídicas. Obtenha mais agilidade no processo de cadastro de clientes, na cobrança e recuperação de crédito, nas análises de concessão de crédito e antifraude.

Serviço:

• Com a Plataforma ID-Check da Everon você tem a informação que precisa sempre disponível sempre que precisar. Seja para confirmação de dados, conceder crédito sem impactar a taxa de inadimplência, localizar devedores e recuperar crédito e validar a identidade de clientes e empresas e evitar fraudes. 

A solução pode ser utilizada em processos de onboarding, cadastro, cobrança, crédito e fraude e compliance. Disponível na modalidade de API ou Plataforma.

Business Performance

Quer ser data-driven? Quer utilizar todo o poder dos dados? 

Necessita de indicadores e agilidade para analisar a performance do seu negócio, se antecipar, fazer correções de rota e tomar ações baseadas em fatos? Conheça nossa solução de Business Intelligence!

Quer fidelizar seus clientes? Retê-los? Rentabilizar a carteira de cliente com ações de cross-selling e up selling? Conheça nossa solução de CRM (Customer Relationship Management)

As soluções da Everon são ideais para construir relacionamentos duradouros com seus clientes, auxiliar na tomada de decisão por meio de relatórios e dashboards com indicadores de desempenho, análises de comportamento de clientes, de concorrentes, da performance da equipe de vendas, do planejamento e análise financeira, das projeções para prever comportamentos e tendências para apoiar as decisões estratégicas e muito mais.

Vamos performar ainda mais o seu negócio!

Serviços:

• CRM, Marketing de Relacionamento, BI, Analytics, Advanced Analytics, Inteligência Artificial, Machine Learning e IoT. 

Outsourcing TI & Dados

Com a solução de Outsourcing da Everon, sua empresa terá os melhores talentos dedicados ao seu negócio, para acelerar o seu projeto ou manter sua operação.

Serviço:

• Terceirização de profissionais de TI, Dados e Processos de trabalho.

Tech & Digital Transformation & Customer Experience

Software e APIs para Data Quality, Gestão de Dados, BI e Plataformas de Privacidade. 

Soluções customizadas para transformação digital e customer experiencie para melhorar a experiência do cliente, fidelizá-los e rentabilizar o negócio.

Para todos os desafios, a Everon tem a solução!

Entre em contato direto comigo

Clique aqui e me envie uma mensagem, terei o maior prazer em responder às suas dúvidas e mostrar para você como a Everon está preparada para os desafios da sua empresa. [inserir link de contato]

A Lei Geral de Proteção de Dados veio para organizar e facilitar a gestão de dados dentro das empresas. Contudo, ela também se tornou uma verdadeira dor de cabeça para as organizações que não têm o expertise necessário para lidar com essas questões.

Hoje, vou fazer duas apresentações para você.

A primeira é da Everon, quem somos, como chegamos e aonde chegamos. A segunda é a nossa solução em adequação à LGPD.

Este será um artigo bem curto e direto, eu te prometo. Pois sei do seu tempo e sei que você precisa de soluções rápidas e eficazes.

Então, vem comigo! 

Quem é a Everon e o como ela trabalha adequação à LGPD?

O nosso nome trás aspiração de energia, de estar sempre ligado, conectado, atualizado. Os dados estando por toda a parte, o que gera caos e insegurança. 

Atuamos de ponta-a-ponta e colocamos a ordem no caos, proporcionando proteção e privacidade, organização e qualidade aos dados e inteligência analítica, sincronia e clareza, com as infinitas possibilidades de utilização do poder dos dados e criação de produtos de dados.

Queremos tornar o uso dos dados mais simples, fácil, seguro e com propósito. Queremos que você use todo o potencial dos dados e para isso:

• não importa onde você estiver
• ou o tamanho do seu desafio
• nós estamos com você, determinados o tempo todo
• está no nosso DNA promover a evolução
• sermos decisivos para os resultados dos nossos clientes.

Conheça as nossas soluções, encontre a que mais se adequa a sua necessidade e aproveite ao máximo todos os nossos serviços disponíveis.

Everon Security & Privacy: adequação à LGPD sem complicações

Domine as novas regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Saiba mais sobre essa nova Lei e conheça nossas soluções para adequar sua empresa.

As soluções da Everon de proteção e privacidade dos seus dados e o nosso DPO “As a Service” são o serviço ideal para tornar e manter o seu negócio seguro, em compliance com a LGPD.  

Ajudamos sua empresa a se adequar à Lei, a partir do diagnóstico e identificação dos gaps, com a recomendação do plano de ação e adequação à LGPD.

Serviços:

• Diagnóstico;
• Plano de Ação;   
• Adequação;
• Governança da Privacidade;
• DPO as a Service;
• Mentoria;
• Treinamentos;
• Auditoria;
• Plataforma para Gestão de Privacidade.

Estamos aqui para descomplicar a sua relação com a gestão de Dados

Diferentes de outras plataformas e outras soluções, a Everon parte de um princípio muito claro em nossas cabeças: somos simplificadores, somos descomplicadores.

Ou seja, se existe algum entrave, nós atuamos para resolvê-lo. E é assim que agimos para fazer a adequação à LGPD.

Nossos treinamentos são simplificados e os manuais são práticos e aplicáveis

Desenvolvemos manuais e aplicamos treinamentos de adequação à LGPD de um jeito que se encaixa nas necessidades da sua empresa.

Tem mais, caso você precise de um profissional responsável pela gestão dos dados, pode contratar o nosso DPO As a Service.

DPO é o título dado ao Encarregado de Dados que ficará encarregado por aplicar todas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados e garantir que a lei esteja sendo cumprida na empresa. Ou seja, você pode fazer o outsourcing deste profissional, poupando recursos e tempo da sua empresa.

Clique aqui e saiba mais sobre as nossas soluções direcionadas exclusivamente para adequação à LGPD. Tenho certeza de que poderemos fazer muito pela sua empresa. [inserir links após lançamento do site]

É isso mesmo o que você leu, segundo matéria publicada na revista Exame, 95% das empresas não sabem o que fazer para obter mais resultados com os dados que elas utilizam diariamente.

Isso significa que elas têm uma aplicação fixa para os dados, mas não sabem como potencializar os resultados, ou até mesmo quais são outras utilizações para essas informações.

Empresas não sabem usar Big Data?

Quem lê essa matéria pode se assustar, afinal de contas, o termo Big Data já tem mais de 40 anos. E a Internet de alta velocidade, com inúmeras ferramentas de coleta de Dados, já está chegando aos seus 12 anos de existência (se colocarmos 2011 como um ano chave).

Por que, mesmo após tanto tempo, as empresas sofrem para trabalhar com Big Data?

Simples. Porque quantidade não é sinônimo de qualidade. Ainda mais quando falamos em gestão de dados.

Onde está o gargalo destas empresas?

Segundo um estudo feito pela The Economist Intelligence Unit, grande parte dos presidentes das empresas concordam que existe uma importância estratégica para o uso do Big Data.

Mas, o mesmo estudo prova que poucos entendem realmente como estes Dados são aplicados e quais estratégias geram mais resultados.

Ou seja, grande parte dos líderes incentivam a coleta de dados, seja por formulários, telefone, estratégias de marketing, entre outras. Mas, depois, não têm conhecimento do que pode ser feito com essas informações.

Onde está o desafio?

Em pesquisa recente apresentada no mesmo estudo, 395 diretores e presidentes de grandes empresas ao redor do mundo tinham pouco ou nenhum conhecimento sobre uso de Big Data.

Destes, apenas 48% dos executivos apresentaram ferramentas úteis o bastante para tirar todo o proveito de suas estratégias de Big Data. 

Contudo, destes, 75% disseram que não conseguem firmar negócios sem a presença do Big Data. E mesmo não tirando proveito das estratégias como deveriam ser, suas empresas fazem o “uso corriqueiro” dos dados, como no Marketing, entre outros.

O que fazer para se distanciar dessa multidão

Todos os dados apresentados neste artigo são dos últimos 5 anos. O que mostra que ainda temos um longo caminho ao falar de Big Data.

Entretanto, se você pretende tornar a sua empresa diferente, então mergulhe fundo em uma realidade Data-Driven.

Ou seja, torne esse assunto parte do dia a dia da sua empresa.

Mais do que falar apenas de gestão de dados, você precisa viver a realidade orientada por dados.

Como se tornar uma empresa Data-Driven?

Quer se tornar uma empresa do futuro que atua com informações embasadas por Dados? Então, clique aqui e conheça mais sobre a Everon.

Somos uma empresa Data-Oriented que trabalha há mais de 20 anos na gestão de dados, na qualidade de dados cadastrais, na análise de dados e na implementação de diretrizes que tornam o trabalho com os dados muito mais fluído e direto.

Tem mais, também somos especialistas em adequação à LGPD e outras soluções que somente uma empresa 100% Orientada a Dados é capaz de oferecer.

Acesse o nosso site e conheça todas as soluções Everon. Venha fazer parte dos 5% das empresas que utilizam dados em sua potência máxima.

Adequar a sua empresa a LGPD garante maior segurança para todos os processos envolvendo gestão de dados. Tem mais, isso evita vazamento de dados, multas e danos à imagem da empresa. Além de tudo, mais de 80% dos clientes já se dizem preocupados com a segurança das suas informações prestadas.

Por isso, hoje vamos mostrar como fazer a correta adequação da sua empresa à LGPD. 

São alguns passos simples, porém importantes. 

Entender o que a empresa já realizou em relação à LGPD

Deve-se começar fazendo um levantamento de todos os passos que a empresa já colocou em prática em relação à LGPD.

Como a lei já vai completar alguns anos desde a sua implementação, é provável que a sua empresa já tenha feito mudanças e colocado processos em prática para se ajustar ao que manda a Lei Geral de Proteção de Dados.

Faça um roteiro de todos esses passos, pois eles são importantes para continuar o seu processo de adequação.

Nomeie responsáveis

Agora é que vamos começar o processo de adequação realmente. Você deve sempre nomear um profissional responsável por estes processos ou contratar um DPO as a Service. 

Lembrando que este profissional deverá formar um comitê envolvendo todos os departamentos, especialmente: jurídico, compliance, auditoria, segurança da informação, recursos humanos, marketing, vendas, atendimento ao cliente e TI.

O responsável na empresa pela LGPD deverá entrar em contato com líderes desses setores para garantir que toda a implementação da LGPD seja feita sem gargalos e/ou entraves.

Este líder levará o nome de DPO (encarregado) e é reconhecido pela LGPD como o responsável pela gestão dos dados.

Não sabe como selecionar este profissional? Até o final do artigo nós vamos te dar uma ótima dica para você entender quem é este DPO e quais são suas atribuições.

Reunião de Kick-off

Ok, agora que você já tem o levantamento do que vinha sendo feito, separou os comitês responsáveis e nomeou o DPO. Chegou a hora de colocar em prática as orientações da LGPD.

É indicado que você faça isso por meio de uma reunião de Kick-off, que precisa ser registrada em pauta oficial, de modo a se tornar um comprovante de que a empresa está implementando ações de compliance e segurança da informação.

Estabeleça metas concretas e aplicáveis

Último passo, você deverá estabelecer metas concretas e aplicáveis para o seu time de colaboradores. Com datas específicas para que todas as modificações estejam implementadas.

Sugerimos também que você elabore um treinamento especial focado 100% em LGPD. Trazendo informações, como:

• Explicar o que muda com a Lei;
• Realizar o data mapping dos dados pessoais e sensíveis da empresa;
• Aplicar o enquadramento jurídico de acordo com a Lei;
• Identificar os riscos de proteção e privacidade de dados e priorizá-los;
• Elabora as políticas de segurança e privacidade;
• Assegurar acesso as pastas e outros documentos físicos, somente a pessoas autorizadas;
• Dicas para manter as salas e gavetas seguras contra invasões;
• Os melhores hábitos para evitar invasões de hackers;
• Entre tantos outros temas.

Quem é o DPO e por que o papel dele é tão importante?

DPO é a sigla para Data Protection Officer, ele é o Encarregado, segundo a LGPD, que tem atividades, como:

I – aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;

II – receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências;

III – orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais; e

IV – executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Perceba que, perante a lei, o papel do DPO é fundamental.

Quais são os modelos de contratação para o DPO

Você pode contar com um DPO de duas maneiras:

• DPO interno, ou seja, caso você tenha um profissional na sua equipe que está apto a aplicar todas as exigências da LGPD, assim como treinar e orientar os times.

• DPO As a service, um DPO externo, de Outsourcing. Para a LGPD, essa função pode ser terceirizada. Portanto, você pode contar com um profissional qualificado que atuará na sua empresa como um orientador, treinador e o contato entre a sua organização e os órgãos oficiais. 

Como contratar um DPO as a service?

Contratar um DPO é a maneira mais rápida e prática de garantir que a sua empresa esteja dentro de todas as exigências da LGPD.

Clique aqui e saiba mais sobre este serviço que a Everon oferece, conheça todas as nossas condições e veja como é simples ter um DPO acelerando os processos da sua organização.

Agradecemos a leitura e até a próxima!